677b-এর গোপনীয়তা নীতি

677b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 677b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 677b ওয়েবসাইট (677b.cam) ব্যবহারকারী সকল দর্শক ও নিবন্ধিত সদস্য।
• 677b-এর যেকোনো গেমিং সেবা, প্রমোশন বা বিশেষ অফারে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি।
• 677b-এর গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• 677b-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারী।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

677b শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (আইডি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল।
• কোন গেম খেলা হয়েছে ও বাজির পরিমাণ।
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের ইতিহাস।

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।
• অভিযোগ ও সমস্যার বিবরণ।
• আমাদের প্রতিনিধির সাথে কথোপকথনের রেকর্ড (মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে)।

677b বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেই পদ্ধতিগুলি বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

677b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য অপরিহার্য। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত, যোগ্য ব্যক্তির মালিকানায় রয়েছে।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ৳100 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳1,000।

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৪.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো সেবা প্রদান করতে পারি।

৪.৫ আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি কার্যধারায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আপনার তথ্য ধারণ করতে বাধ্য।

৪.৬ বিপণন ও প্রমোশন

আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশন ও টুর্নামেন্টের তথ্য ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

677b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান নিশ্চিত করে কাজ করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের স্বার্থ সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

677b-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫.৫ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। যখন তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

677b.cam ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হয়ে যেতে পারে। গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করলে কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

677b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়, যাতে তা আর ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য না থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য ধারণ করা আবশ্যক হতে পারে।

677b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি এবং সেই ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

677b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও অনুশীলন প্রয়োগ করে।

৯.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচিত হয়।

৯.২ প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পর্কে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

677b-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে বিস্তারিত KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করি।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা এটিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

677b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে। কার্যকর হওয়ার আগে নির্ধারিত সময় দেওয়া হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং পরিবর্তিত অংশ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত থাকবে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা আপনাকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার সুযোগ পান।

পুরানো সংস্করণগুলির আর্কাইভ অনুরোধ করলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: